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Bouybrine Khalid

Conseiller gestion des droits

makyb@me.com | +33 1 23 45 67 89


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Avec plus de 20 ans d’expérience dans l’accueil, l’écoute active et la gestion de dossiers complexes, j’accompagne les usagers dans la compréhension et l’optimisation de leurs droits en matière d’allocations chômage.

Ma rigueur, mon sens du service et ma capacité à traiter des situations complexes font de moi un professionnel engagé, capable d’apporter des réponses claires et adaptées aux attentes des bénéficiaires.

📩 Prêt à mettre mon expérience au service de votre organisation ? Échangeons ensemble !


Expérience Professionnelle

Conseiller gestion des droits octobre 2018

France Travial | Rouen

  • Accueil des demandeurs d'emploi téléphonique.
  • Liquidaiton des dossiers d'indemnisation, gestion de portefeuilles des usagers (réclamations, mails, flux admonistratifs ).
  • Informe sur la règlementaire de l'assurance chômage selon les cas de chaque usager

Gestionnaire appui décembre 2012 - octobre 2018

France travail | Saint Etienne du Rouvray

  • Gestion des dossiers de formaiton.
  • Création d'interfaces utilisateur intuitives (VBA et html).
  • Appui applicatif et règlementaire à l'équioe et au réseau.
  • Repportinf de la produciton et de l'activité sur demande.
  • Réalisation d'outils de gestion et de suivi des dossiers de formation sur Excel (VBA).
  • Contôle qualité des Organisme de formaiton.

Conseiller gestion des droits Juillet 2005 - Novembre 2012

France Travial | Dieppe - Tréport

  • Accueil des demandeurs d'emploi (sur rendez-vous et téléphonique).
  • liquidaiton des dossiers d'indemnisation, gestion des réclamations.
  • Encadrement et appui aux collègues, tutorat des agents du placement, référent formaiton.

Formation

Master en Informatique

Université de Paris, Paris | 2013 - 2015

Licence Administration Economique et Sociale

Université de Lyon, Lyon | 1999 - 2003

Compétences

Langues

Centre d'intérêt